google playからダウンロード&更新ができなくなった話【ASUSの巻】

仕事でスマホをよく使います。

逆に言うと、プライベートだとほとんど使わないんですけどねスマホ。

で、昨日(2020年1月19日)、使用しているアプリの更新をするためgoole playを訪れたら、いつまで経っても「更新しています」的な表記のまま進まなくなってしまう現象に見舞われました。

アプリを一旦アンインストールしたところ、インストールすらできない状況に。

特定のアプリを使えなくなることは仕事への大きな支障。大変焦りましたよ。

結局解決するのに丸半日もかかっちゃいました。途中不貞寝してた時間も含みます。

なお、私が使用しているスマホはASUSのZenFoneってやつです。OSはAndroid。安くて手ごろな質感なのよね。

備忘録として解決方法を書いておきます。

一般的な対処法

よくあるのが「再起動」「google playを無効にしてから再度有効に」「アプリのデータやキャッシュの削除」が挙げられるでしょう。この辺のやり方はgoogle play公式の対処法にも書いてあります。

んが、これをやってみても全く解決の兆しなし。こりゃもしかしたらgoogle playに問題があるのではなく、機種に問題ありかなと思ったわけです。

とにかくスマホ初期化だけはしたくない!面倒だからねいろいろと!

自動起動マネージャーを無効にすべし

機種で調べたところ、ありましたわ解決法が!

価格.comの掲示板で議論されておりました。

ここにたどり着かなければ、絶対に解決できなかった…。

要は「自動起動マネージャーを無効」にすればいいみたい。

 

自動起動マネージャーってなんぞ?

て言う話はこの際置いておこう。自分もよく知らんし。

以下、私の機種の場合の、「自動起動マネージャーの無効」方法を画像で入れておきます。これがすごいわかりづらいとこにあんのよ。

まず「設定」から「電池」ってところをタップ。

すると以下の画面になります。

ここで画面右上にある「…」を縦にしたようなやつをタップ。

ここでようやく「自動起動マネージャー」の文字に出会えます。深いところにあるな〜。タップしましょう。

こんな感じで「ダウンロードアプリ」のタブに合わせると、いろんなダウンロードアプリが一覧で表示されて、デフォルトだと自動起動がonになっているみたい。これを全切り、つまり「すべてのアプリ」のバーをoff方向へ動かしちゃいましょう(上記画像の場合はoffになっています)。

ちなみに上ふたつのアプリ名を加工して伏せているのは、仕事に関係ある限定的なアプリだからです。「すかいらーく」のみ例として加工せずに表記。

これで完了。再びgoogle playに行ってダウンロードに挑戦したところ、無事に行えました。

ちなみに諸々完了後に再度「自動起動マネージャー」をonにしても問題はない模様。でも私の場合、「よくわからないものは基本off」の精神なので、今回その存在を知ってしまった以上、この自動起動ってやつはoffにし続けようと思います。支障がない限り。

困ったらやっぱり機種検索かね

アップルやgoogleさんの公式を見てもダメな場合、機種依存で発生している問題ってことはけっこうありますねやっぱ。機種名を入れつつ症状を検索していくのが良さげだな、って思うトラブルでございました。

なんか新年早々いろんな問題に見舞われているんだよな〜。今年は波乱の予感だ。